Sécurité et confidentialité des données

Chez Dravolt, nous comprenons l'importance de la sécurité et de la confidentialité des données. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et vos données de transaction, vous offrant ainsi un environnement d'achat sûr et sécurisé.

 

Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons des mesures techniques et administratives pour garantir la protection complète de vos informations :

Sécurité des paiements : Nous collaborons avec des prestataires de paiement de renommée internationale tels que PayPal et Klarna. Tous les processus de paiement sont effectués sur leurs pages officielles, cryptées et sécurisées. Nous n'accédons ni ne conservons aucune information de paiement sensible, telle que votre numéro de carte bancaire complet.

Sécurité du site web : Notre site web utilise la technologie de cryptage SSL, garantissant que toutes les données transmises entre vous et notre site web sont cryptées et protégées contre toute interception et tout vol par des tiers.

Contrôle d'accès aux données : Nous limitons et gérons strictement l'accès de nos employés internes aux données clients, en limitant l'accès au personnel autorisé uniquement pour le traitement des commandes et le service client.

 

Informations collectées et utilisation

Pour traiter votre commande et vous fournir nos services, nous collectons les informations personnelles nécessaires, telles que :

Informations de livraison : Votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, afin d'assurer la livraison de vos articles.

Coordonnées : Votre adresse e-mail, utilisée pour la confirmation de commande, le suivi et les communications nécessaires avec le service client.

Informations de commande : Informations sur les articles achetés, utilisées pour le traitement des ventes et le service après-vente.

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement pour vous fournir des services d'achat, traiter les paiements, traiter vos commandes et assurer le service après-vente. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

 

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles que nous détenons. Pour toute demande de ce type, veuillez nous contacter par e-mail à notre service client.

 

Nous contacter

Merci d'avoir fait vos achats chez dravolt ! Nous serons ravis de répondre à vos questions, préoccupations ou commentaires. Voici quelques moyens de nous contacter :
Vous pouvez contacter le service client dravolt par :
Téléphone : 19277289141
Courriel :service@dravolt.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h UTC+8.